Gizlilik Politikası

1. Kim Olduğumuz

Benytra, BNS Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. ("Benytra", "biz") tarafından işletilen, işletmelerin Instagram ve TikTok içeriklerini yapay zeka ile analiz etmesini sağlayan bir hizmettir. Bu politika, Benytra'yı kullanırken hangi verilerini topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarını açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad soyad, şirket adı, e-posta adresi. Şifren asla düz metin olarak saklanmaz — PBKDF2 ile geri döndürülemez şekilde hash'lenir.

Instagram: bağladığın Instagram Business/Creator hesabının video listesi, video açıklamaları, beğeni/yorum sayıları, video sesinin yazıya dökülmüş hali (transkript) ve yorumlardan çıkarılan tema yüzdelikleri. Ham yorum metinleri analiz anında işlenir, kalıcı olarak saklanmaz — sadece çıkarılan tema etiketleri ve yüzdeleri veritabanında tutulur.

TikTok: yalnızca video performans metrikleri (izlenme, beğeni, yorum/paylaşım sayısı, video başlığı, kapak görseli). TikTok'un resmi API'si üçüncü parti uygulamalara yorum metni erişimi vermediği için yorum içeriği hiçbir şekilde toplanmaz.

Google Takvim: yalnızca senin adına takvim etkinliği/Google Meet toplantısı oluşturmak için gereken izin (calendar.events kapsamı). Mevcut takvim etkinliklerini okumayız.

Erişim anahtarları (access token): Instagram, TikTok ve Google hesaplarını bağladığında aldığımız erişim anahtarları, veritabanında AES-256 (AES-GCM) ile şifreli olarak saklanır. Hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz ya da istemci tarafına (tarayıcına) gönderilmez.

3. Verilerini Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: video/yorum analizini yapay zeka ile üretmek (tema dağılımı, uygunsuz dil tespiti), performans metriklerini panelinde göstermek, ekip içi toplantı/mesajlaşma özelliklerini sağlamak. Verilerini reklam amacıyla satmayız veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarmayız.

4. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmeti sağlamak için şu alt işlemcilerle çalışırız:

• OpenAI — video sesi transkripsiyonu (Whisper) ve yorum/metin sınıflandırma (GPT-4o). Gönderilen veri OpenAI'nin kendi veri kullanım politikalarına tabidir.
• Supabase — veritabanı barındırma.
• Cloudflare — sunucu/altyapı barındırma, arka plan işleme (Workers, Queues).
• Meta (Instagram Graph API), TikTok, Google — bağladığın hesaplardan veri çekmek için resmi API'ler.

5. Veri Saklama ve Silme

Hesap bilgilerini, sen hesabını silene kadar saklarız. Bir entegrasyonu (Instagram/TikTok/Google) "Bağlantıyı Kaldır" ile kesersen, o hesaba ait erişim anahtarı veritabanımızdan anında ve kalıcı olarak silinir. Instagram tarafında, Meta'nın kendi platformundan uygulamamızı kaldırman durumunda otomatik bir veri silme talebi de bize ulaşır ve ilgili kayıtlar silinir.

Hesabının tamamen silinmesini istersen destek@benytra.com adresinden bize ulaşabilirsin, talebini makul bir süre içinde yerine getiririz.

6. Güvenlik

Erişim anahtarları AES-256 (AES-GCM) ile şifreli saklanır. Şifreler PBKDF2 (100.000 iterasyon) ile hash'lenir. Tüm iletişim HTTPS üzerinden şifrelenir. Webhook'larımız (Meta/TikTok/Google'dan gelen bildirimler) HMAC imza doğrulamasından geçmeden işlenmez.

7. Çerezler

Yalnızca oturumunu açık tutmak için gerekli bir oturum çerezi (benytra_session) kullanırız. Reklam, izleme veya analitik amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanmıyoruz.

8. Haklarınız (KVKK & GDPR)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsin. Bu haklarını kullanmak için destek@benytra.com üzerinden bize ulaşabilirsin.

9. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihi güncellenir.

10. İletişim

Sorularınız için: destek@benytra.com

BNS Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.